智能采血管理系统

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  在使用全自动医院智能采血管理系统后,采血人员工作效率明显提高,错误发生率明显下降,患者满意度也相应提高。通过积累及总结,对该智能系统在实际工作中的优势作如下分析。

  更方便照顾特殊情况患者采血

  以往叫号系统不能识别老人,需要开辟特殊窗口优先采集年老体弱者的血液标本;而智能采血管理系统可自动识别70岁以上老人,给出优先号码,在等候队列里自动调整,给予优先照顾,避免了一些不必要的争吵。
智能采血管理系统有利于优化就诊流程
  可以更好地防止错误发生

  以往工作人员长期在嘈杂的环境及患者急躁的催促下工作,难以一直集中注意力,常会发生错用试管、粘贴错误、漏粘条形码等问题,造成医患纠纷。新系统依据患者导诊单信息,自动生成相应号码,自动打印相应条形码,自动粘贴条形码,工作人员只需核对患者叫号单上信息无误后,即可专注采血,错误发生率明显减少。偶尔发生错用试管的情况,经查均是由于肾素项目所需抗凝管在机器系统中设置错误所致,查明原因后错误发生率几乎为零。

  大大提高了采血人员的工作效率

  与以往流程相比,新系统所需工作人员大大减少,采血工作人员在良好的工作环境下,提前呼叫下一例患者,患者可提前做好准备,加快了采血速度,工作人员能也无需粘贴条形码,更能专注于采血,工作效率明显上升。

  更方便患者有序采血

  在以往的采血叫号流程中,由于患者自取号码,部分患者取多个号码,造成资源浪费;还有部分患者不按号排队等候,插队采血,经常造成患者间的争吵,使采血环境嘈杂,采血秩序混乱,常常需要多人维持。智能采血管理系统使用后,患者持有唯一号码,坐等叫号采血,秩序良好。
智能采血管理系统有利于优化就诊流程
  可以更好地促进采血人员与患者间的沟通

  以往流程工作程序烦琐,再加上患者比较急躁,工作人员心理压力较大,与患者容易发生争吵。新系统使用后,工作人员采血程序较以往简单,工作环境较以往轻松安静,工作人员更能愉悦地工作,这样就有效于医患沟通,有助于放松患者紧张的心情,有助于工作人员向患者交待一些注意事项,有助于工作人员交待患者拿取报告单的时间,患者满意度随之上升。

  全自动医院智能采血管理系统的全面应用,不但使本科室工作效率明显提高,而且有益于患者就诊流程的优化,减少医患矛盾,促使医院管理向着科学化、规范化、人性化的方向发展,非常值得推广应用。



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